#Månresan Avsnitt 4: Sånt jag fortfarande hör på stan

Vår målgrupp är företag som gör affärer med andra företag (så kallat B2B back in the days). Jag brukar förenkla och säga att vi möter två olika typer av tjänsteföretag: De som är digitalt omogna och de som har digitala ambitioner.

De företag med digitala ambitioner ser sin webbplats och sina sociala medier som ett verktyg för att nå sina affärsmål. De digitalt omogna företagen kommer ofta med invändningar som "I vår bransch får man inte kunder via hemsidan" eller "våra tjänster är för speciella". Jag är väl medveten om att webbplatsen inte är en webbutik, men att säga att man inte får kunder via webbplatsen är som att säga att ens kunder inte använder internet i mobilen 2016.

Det finns inte en produkt, tjänst eller bransch som inte påverkas av internet idag. Förmågan att utbilda, informera och samarbeta med potentiella kunder i de inledande stadierna av köpprocessen ökar möjligheterna för dig som företag att inta en rådgivande position - vilket leder till affärer. Fortsätter du tro att du inte får kunder via din webbplats eller sociala medier kommer du inte heller få det. Det handlar sällan om att dina kunder inte befinner sig på internet, utan snarare att din sajt och dina sociala medier inte är optimerade för dina kunder.